خطوات لإنهاء خدمات موظف بشكل ودي

عمان- من يحتل منصب الإدارة، يدرك أن مسألة اختيار وتعيين الموظفين تتطلب جهدا ذهنيا ضخما، وعلى الجانب الآخر فإن مسألة إنهاء خدمات أحد الموظفين تتطلب جهدا نفسيا ضخما أيضا، حسب ما ذكر موقع 'Inc.
وعند تعيين موظف ما، يكون من السهل التركيز على نشاطه وحماسه للعمل كسبب إيجابي مباشر لتعيينه. لكن ما الذي سيحدث لو لم يستمر هذا النشاط والحماسة للعمل؟
ومن البديهي أن ينمو العمل، بصرف النظر عن نوعه، بمرور الوقت. وهذا النمو يتطلب توسع المهارات لدى الموظفين لضمان استمراريتهم فيه. فعدم قدرة الموظف على التقدم سيجعل صاحب العمل أمام خيارين لا ثالث لهما؛ إما التخلص من ذلك الموظف أو الإبقاء عليه والمخاطرة بتراجع مستوى العمل ككل.
وعلى الرغم من أن إنهاء خدمات موظف ما تعد من الأمور الشائعة في شتى المجالات، لكنها ما تزال تعد من الخطوات المرهقة لصاحب العمل لو لم يتبع عددا من الإرشادات الخاصة في هذا الأمر، ومنها:
- حدد ما إذا كان السبب لإنهاء خدمات موظف ما يعود لطباعه السلبية أم لضعف في مهاراته: من الضروري عندما تبدأ بالتفكير بإنهاء خدمات أحد الموظفين أن توضح السبب الذي أوصلك لهذه النتيجة. لو كان السبب يعود لطباعه السيئة وسلبيته في التعامل مع المهام المطلوبة منه فالأفضل المسارعة بإنهاء خدماته لأن استمراره في العمل قد يصحبه نتائج باهظة الثمن كانعكاس سلبيته على زملائه وبالتالي قد تجدهم يقدمون استقالاتهم. أما لو كان الأمر يتعلق بضعف مهاراته التي باتت بحاجة إلى تطوير، قم بمنحه وقتا محددا ليحسن من مهاراته كأن يشارك بدورة تعليمية معينة تحتاجها الوظيفة التي يشغلها. تجدر الإشارة هنا إلى أنه غالبا عندما يُطلب من الموظف تحسين مهاراته خلال مدة زمنية محددة فإنه يضع لنفسه أهدافا عالية ولو لم يتمكن من الوصول لها فإنه يسارع إلى تقديم استقالته بنفسه.
- تحدث مع زملائه: عندما تشعر بتراجع مستوى أداء موظف ما وتريد أن تعرف ما إذا كان الوقت قد حان لإنهاء خدماته فأفضل طريقة لتعرف سبب هذا التراجع تكون عبر التحدث مع زملائه. حاول أن تجتمع مع موظفي القسم واسألهم عن الصعوبات التي يواجهونها إن وجدت. فهذا النوع من الاجتماعات يمنحك فكرة واضحة عن سير عمل القسم، فضلا عن أنه يمنح الموظفين شعورا بالانتماء للعمل عندما يجدون متابعة واهتمام من إدارتهم.
- تذكر أنك تتعامل مع بشر: لا بد أن يبقى حاضرا في ذهنك كمسؤول عن العمل أن الموظفين لديك بشر وليسوا آلات، فهم لديهم عائلات ويمرون بمشاكلهم الخاصة. لذا، عندما تشعر بأن الوقت قد حان لإنهاء خدمات أحد الموظفين تأكد أولا أنك قمت بما وسعك القيام به للإبقاء عليه، فقد يكون سبب انخفاض إنتاجيته يعود لمشاكل عائلية معينة يعاني منها. في هذه الحال حاول أن تتحدث معه وتستشيره ما إذا كان يمكن نقله لقسم آخر يستطيع من خلاله تحسين كفاءته. كما ويمكنك أن تسأله حول ما إذا كان بإمكانك مساعدته بشيء ليعود لسابق عهده في العمل الجاد. لو لم يتجاوب معك فستجد بأن محاولاتك هذه قد سهلت عليك اتخاذ القرار بإنهاء خدماته كونك تشعر بداخلك أنك حاولت بجد حتى لا توصله لهذه النتيجة.

MENAFN1607201700720000ID1095630656